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Hannoversche Lebensversicherung AG als „exzellent“ bewertet

vom 15.06.2012

Seit dem Jahr 2003 stellt sich die Hannoversche freiwillig dem der Bewertung der kundenorientierten Ratingagentur Assekurata. Nun erhält die Versicherung die Bewertung „exzellent (A++)“, für die vor allem die exzellent bewerteten Teilqualitäten „Kundenorientierung“, „Sicherheit“ und „Wachstum/Attraktivität am Markt“ ausschlaggebend sind, teilt der Versicherer am 11. Juni 2012 mit.


Kundenzufriedenheit als Kernkompetent des Direktversicherers


Mithilfe objektiver Kennziffern zeigt das Rating, dass die Hannoversche die Versprechen gegenüber ihren Kunden einhält, die zuvor gemacht werden. Der Direktversicherer setzt auf Kundenorientierung, die auch das Geschäftsmodell eines solchen Unternehmens ausmacht. Die Kommunikation mit Kunden und die Kundenzufriedenheit erhalten exzellente Ergebnisse, die per Befragungen ermittelt wurden. Im Vergleich zur Vorbefragung verbesserte sich die Hannoversche damit um eine Notenstufe.
 

Redaktion Vergleicher.de: Ute Müller

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